为了更好地为自己学院涌入的1万名男女学生做好准备,美国宾夕法尼亚州维纳诺瓦大学准备了一个夏天,他们首先把自己的数据中心迁移到了一个提供IT设施管理的第三方主机代管站点。

今年5月,IT人员完成了物理迁移工作,结束了学校从一开始一直在做的服务器托管工作。(用于研究的服务器仍托管在IT部门)。

维纳诺瓦大学首席信息官Stephen Fugale说,此举的重点是提高可靠性和服务,把数据中心迁移到2层或者更好的设施。

Fugale说,我们的意图是可以正确地进行伸缩、正确地进行配置,正确地进行带宽连接。我们的目标是在学生返校后绝对不会出现任何问题。

这项数据中心努力是学校各信息技术部门无数小努力的集合。作为这项工作的一部分,维纳诺瓦大学创建了一个新的存储区域网并且继续在整个系统范围实施改进。Fugale说,全部管理系统和学术系统的近80%都放在了这个数据中心。

Fugale称,今年夏天,我们对所有系统都进行了改进,无论是释放、增强、新网站、更多功能还是采购新系统。

在开学前的一个星期,IT团队冻结了环境,锁定了修改。Fugale介绍了从这个项目和迁移到新数据中心站点中获得的经验。

1.花些时间考虑替代方法

Fugale和他的团队用了一年多的时间调研所有的选择。关键的问题包括集成、可靠性和削减成本。例如,学校必须把十多个系统集成到它的数据中心,包括允许通过学生ID单点登录的应用。

Fugale说,我们在这一年时间里抓紧一切时间,不光是评估替代方法……但是迁移整个计算平台需要事先考虑的事情太多了。我们必须对计算环境进行更充分的虚拟化,这样,我才能减少数据中心的占地面积,节省成本。

8年前,他们在数据中心堆积了175台服务器。现在,他们有大约100台服务器,其中70%的服务器都实施了虚拟化。包括存储区域网设备在内的大多数新的数据中心硬件都来自于戴尔。

Fugale说,显然,这些举措帮助我避免了进一步的资本开支。如果我能以某种方式避免购买新硬件,而且能改善总体拥有成本,我不想不断地购买硬件。

2.放手

Fugale的团队最终决定,为学校信息需求提供服务的最佳方式是根本不使用这个数据中心。

Fugale说,对于我来说,运行数据中心没有为学校增加价值。通过使用远程的第三方提供商,我将来有许多选择。我有更好的灾难恢复。我可以购买云备份服务。

他说,维纳诺瓦大学在没有增加数据中心运营成本的情况下提高了数据中心设施的可靠性、可用性和安全性。此外,学校将来还有能力根据需求扩大或者缩小数据中心。

Fugale说,我可以把平台全部迁移到我的厂商,或者随着SaaS模式的发展不断迁移软件。我将来有很大的灵活性。

3.重新考虑托管的应用

适合数据中心的情况也同样适合许多应用。维纳诺瓦大学把学生的电子邮件业务外包给了谷歌,把1万多学生的电子邮件迁移到了谷歌的Gmail服务。对学生进行的调查显示,80%的学生拥有第二个电子邮件账户,而90%的情况下其它电子邮件账户都是由谷歌托管的。

Fugale说,我们的目标是包括学生和校友在内的学校成员都要有一个终身的电子邮件。他们都非常喜欢Villanova.edu(维纳诺瓦大学)的域名。要经济合理地实现这个目标,求助于一个能够提供这个能力的互联网服务提供商是有意义的。既不用维纳诺瓦大学为10.5万校友管理电子邮件服务(管理邮件服务对于我们来说是不经济的),也不用我们复制存储数据。

虽然维纳诺瓦大学把学生的电子邮件服务迁移到了谷歌Gmail服务,但是,它将继续为教师和员工保留自己的电子邮件系统。

4. 以用户喜欢的方式接触用户

Fugale说,与学生打交道还改变了维纳诺瓦大学IT团队的工作方式。

例如,最初使用的环境已经影响到他们运行自己的服务台。技术支持小组每年处理大约5万件事项,主要是使用在线资源和通过社交网络。学生们更喜欢查看他们的Facebook账户,而不是语音信息,更喜欢回复短信而不是手机通话。

Fugale说,我们发现,给学生打电话并且在他们的手机上留下信息通知他们PC已经修理好,他们是不会接听电话的。我们要以这个社区最有效的方式做事情。

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