中国IDC圈3月10日报道: IDC未来市场竞争的焦点就在于如何为用户提供优质的个性化服务,开展增值服务寻求核心竞争力业已成为了IDC业务发展的必由之路,从过去传统的主机托管到虚拟主机、搭建企业专线局域网,再到涉及网络安全的硬件防火墙、网络入侵检测、主机监测、漏洞扫描等,业务品种正在不断出新。细分市场、强化服务、根据客户需求推出多元化、系统化的服务是今后发展的方向。数据中心运营单位要深入挖掘用户的需求,推出一系列相应的量身定制的增值产品服务。
在IDC市场的发展过程中,增值服务将在未来的市场竞争中成为竞争的核心,也将成为市场中高额利润来源的关键所在。那么,IDC目前如何发展增值服务呢?笔者经过深入的了解认为,从当前市场的现状看,用户需求尚没有完全形成,IDC提供的增值服务不成体系,种类也十分有限。因此,在未来的发展过程中,IDC应该更侧重了解企业在信息化和网络化过程中的实际需求,从而制定与市场发展较为吻合的产品策略。其次,普及增值服务的概念,让用户深层次了解如何使用网络来改变原有的经营和管理模式。
按照产品属性,IDC产品可分为基础业务产品和增值业务产品两类。IDC基础业务产品包括主机托管、带宽出租、虚拟主机、VIP区租赁、IP地址出租、额外电量租用等资源型通信服务产品等。IDC增值业务产品是在IDC基础业务产品之上向客户提供的各类网络安全、数据应用、运行维护等增值服务的产品。其中:
1、IDC网络安全类产品:包括防火墙、入侵检测与防护、漏洞扫描、流量清洗、病毒防范、系统加固、安全管理服务、服务器认证证书、数据存储备份等;
2、IDC数据应用类产品:包括内容分发(CDN)、缓存加速、网站镜像、负载均衡、VPS(虚拟化主机/存储)、自助建站、域名注册、企业电子邮箱、网站行为分析、主机(设备)租赁等;
3、IDC运行维护类产品:包括流量监控、运行监测、KVM远程管理、客户设备代维、服务品质保证(SLA)等。基础服务和增值服务业务单元及产品定义如下:
主机托管 |
主机托管 |
主机托管是指为客户提供电信级IDC机房环境,客户将设备放置在IDC机房,并对自身设备进行管理维护的业务。可分为按机架出租(/架)和按机位(/U)出租。 |
带宽出租 |
带宽出租 |
带宽出租是指向客户提供不同形式的端口接入方式和不同带宽接入Internet 链路的业务。可分为共享型、独享型两种出租业务。 |
虚拟主机 |
虚拟主机 |
虚拟主机是指将一台主机逻辑上划分成为若干台虚拟机对客户提供租用服务,每一台虚拟主机都可以具有独立的域名和地址,具有完整的Internet 服务器功能,虚拟主机之间逻辑上完全独立。 |
VIP区租赁 |
VIP区租赁 |
VIP区租赁是指客户租用封闭或半封闭的空间用于放置自身的网络设备和服务器,提供空间区定制化装修、配电,由客户对自身设备进行管理维护。 |
IP地址出租 |
IP地址出租 |
IP地址出租是指对托管在IDC机房的客户提供公网地址接入互联网,整租1机柜可获赠10-20个IP地址,额外需另付费用。 |
额外电量租用 |
额外电量租用 |
额外电量租用是指对托管在IDC机房的客户提供额外的电力保证 |
端口批发 |
端口批发 |
端口批发是指将IDC端口带宽资源一次性批发给代理渠道商 |
IP-Transit |
IP-Transit |
IP-Transit是指是指针对海外运营商等用户提供高速国际互联网接入流量穿透的服务 |
防火墙 |
防火墙 |
防火墙是指向客户提供独享(虚拟)硬件防火墙并配置于客户网络前端,保护客户的网络安全服务。 |
入侵检测和防护(IDS、IPS)100M端口 |
入侵检测(IDS、IPS)100M端口 |
入侵检测(IDS、IPS)是指向客户提供基于网络和基于主机的实时监控及防护系统,主动发现网络隐患安全,实时检测和防护保护客户系统被扫描、入侵等异常活动的服务。 |
漏洞扫描 |
漏洞扫描 |
漏洞扫描是指向客户提供定期对用户服务器操作系统进行漏洞扫描,查找系统漏洞,并将扫描结果以检测报告形式提交的服务。 |
流量清洗(防DDOS攻击) |
流量清洗(防DDOS攻击) |
流量清洗(防DDOS攻击)是指向客户提供相应安全措施以避免托管服务器受到DDOS 攻击。对DDOS攻击与正常业务混合在一起的流量进行清洗,清洗掉DDOS攻击流量,保留正常业务流量的服务。 |
病毒防范 |
病毒防范 |
病毒防范是指对客户托管设备进行自动检测并删除已知或未知病毒的服务。 |
系统加固 |
系统加固 |
系统加固是指对客户托管设备的系统扫描/安全评估中发现的系统漏洞和薄弱环节进行修补操作的服务。 |
安全管理服务 |
安全管理服务 |
安全管理服务是指对客户托管设备利用安全平台、规范的安全运维工程师以及安全专家队伍提供整套的管理安全服务,包括网络系统安全服务,以及安全日志管理、安全监控、安全风险预测、安全咨询和技术支撑等系列服务。 |
服务器认证证书 |
服务器认证证书 |
服务器认证证书服务是指对客户的web服务器、应用服务器等提供身份信息认证和访问认证服务,以确保访问服务器的真实可靠。 |
数据存储备份 |
数据存储备份 |
数据存储备份是指为客户提供本地重要数据的网络存储备份服务,在发生故障时对系统进行快速自动恢复。异地容灾是将客户数据存储在跨域的不同IDC,当其中一地发生不可预测的灾难时,可以迅速恢复客户的数据和功能,提高客户系统容灾性、安全性的服务。 |
内容分发(CDN) |
内容分发(CDN) |
内容分发(CDN)是指依托内容分发网络(Content Distribution Network),将内容从中心推到靠近用户边缘,提供有效缓解流媒体传输中的带宽压力,提升流媒体服务质量的平台服务。 |
缓存加速 |
缓存加速 |
缓存加速为客户提供缓存加速设备,提高客户网站响应性能,缩短访问响应时间,减少带宽压力,提升高峰时间网络所能承受访问的容量的服务。 |
电子商务加速服务(SSL) |
电子商务加速服务(SSL) |
电子商务加速服务(SSL)是指为客户提供电子商务网站加速服务,可以使网站服务器处理SSL(安全套接层)协议的加密/解密工作的效率提高,从而提高了网站安全在线交易的响应速度。 |
网站镜像 |
网站镜像 |
网站镜像是指为客户提供将内容信息镜像到IDC的镜像服务器上,以便用户自己选择速度快的服务器进行访问的服务。 |
负载均衡 |
负载均衡 |
负载均衡是指对客户资源占用密集、CPU消耗大的服务器群实施负载均衡技术,使客户服务器群中所有服务器和应用之间的通信负载均衡,发挥服务器群的最佳性能的服务。 |
VPS虚拟专用主机 |
VPS虚拟专用主机 |
VPS虚拟专用主机针对客户需要,利用虚拟化软件将一台物理服务器分割成多个相互独立的子服务器,每个子服务器拥有高品质的独立CPU资源、独立内存、独立操作系统和独立公网IP地址等资源,可动态调节资源的租赁服务。 |
自助建站 |
自助建站 |
自助建站是指针对客户需要,为客户量身定制符合企业特色的网站,并提供一站式应用服务和日常维护。 |
域名注册 |
域名注册 |
域名注册是指为客户代办域名注册的服务。 |
企业电子邮箱 |
企业电子邮箱 |
企业电子邮箱是指为客户提供建设企业邮件系统、提供相应通信资源的服务。 |
网站行为分析 |
网站行为分析 |
网站行为分析是指对IDC中客户网站的访客访问情况进行记录和追踪,为客户提供网站流量及访客行为分析报告的服务。 |
主机(设备)租赁 |
主机专用设备租赁 |
主机(设备)租赁是指主要为零散的临时性客户提供租赁服务,包括服务器以及存储、防火墙、入侵检测等专用设备。 |
网络流量监控 |
网络流量监控 |
网络流量监控是指为客户提供网络运行状况的实时监测,向客户提供网络流量流向的分析报表、网络运行数据和网络性能分析等服务。 |
运行监测 |
运行监测 |
运行监控服务是指为IDC用户提供设备管理监控平台服务,可通过自服务平台监控网络设备、主机设备以及应用服务协议情况,获取运行数据报告。 |
KVM |
KVM |
KVM是指通过KVM 系统实现远程仿真键盘、视频、鼠标,使托管客户远程完成对服务器的控制,通过键盘、鼠标、显示器的配置实现服务器和网络设备的集中管理的服务。 |
客户设备代维 |
客户设备代维 |
客户设备代维是指根据客户需要,通过IDC专业的维护人员为客户提供托管设备的日常维护服务。 |
服务品质保证(SLA) |
服务品质保证(SLA) |
服务品质保证(SLA)是指根据客户签订的服务水平协议,提供相应的高端SLA等级定制服务品质保证。 |