做IT的人都知道，不是光靠技术就有办法改变，因为技术只是“人、技术、流程”这三大要素之一，大概得这三大要件都齐备了，IT应用的导入才能发挥大的效果。至于能否因此扭转IT在企业组织里的地位，而变得更强势，还很难说。

但是桌面虚拟化也许何以做到。

IT人员每天光是要应付日常的IT维运工作，就已经够他们累了，况且他们还得应付散落在全国各地的分处。例如某地新增一个零售店铺，对于IT的需求不过是装2台计算机，但要派1位IT人员出差，花上几个工作日安装这2台计算机。

对IT部门来说，维运管理就是一个压得喘不过气的重担，这个负担若不解除，那么IT部门就只能被计算机故障问题追着跑，哪里失火了就赶去灭火，如此还能有什么心力去做有价值的事？

为了跳脱这个困境，有公司尝试桌面虚拟化应用，一方面解决了老板最在意的安全管理的需求，同时也把IT部门从修计算机的苦难中解救出来。

桌面虚拟化技术可以把用户端计算机的操作系统、应用程序、文件数据等，通通集中到机房，当用户端要使用计算机时，再将操作系统、应用程序、文件数据通过网络传到用户端，相当于构建企业内部的私有云。

这样的作法，是把用户端计算机改为ThinClient精简型计算机，里面连1块硬盘都没有，用户需要的应用程序都通过虚拟桌面提供，所有的应用程序，包括用户的文件数据，全都存放在机房。

有了桌面虚拟化之后，原本分散各地的计算机，现在变成IT人员在机房中就能唾手可得。程序故障、中毒、安装更新文档等耗时又耗力的计算机维护工作，现在只要动动手指头，不用出门，在机房就可以处理好。即使计算机中毒了，IT人员也能立即重新派送一个新桌面到使用者的精简型计算机前，问题就能解决了。这不只是IT人员不再怕麻烦，连使用者也会觉得IT真的变神奇了。

IT集中化了，让运维人员能够把以前花在骑车奔波的时间，拿来解决使用者的问题；而虚拟化解除了软硬件的限制，则让IT管理能力大为提升。因此，IT部门就能再借助自动化工具，自动处理计算机更新、运行IT管理──例如最简单的要求员工下班关计算机，现在他们就能强制精简型计算机全部在午夜12点关机。

因为桌面虚拟化，IT人员不再被恼人又没绩效的修计算机工作给绊住，可以把时间用来开发对公司业务有帮助的系统。同时，桌面虚拟化将用户端与机房一同虚拟化，软硬件资源的束缚被打开了，IT部门不再受限。当你拥有更大的能力，可以灵活调度资源，对于IT的想法就会开始不同，一些原本想不到的好处会逐一实践出来，IT就像是改头换貌了一样。

桌面虚拟化不但解放了个人计算机，更解放IT部门。桌面虚拟化不只是桌面或系统架构集中化，更重要的是管理也集中化。桌面虚拟化，正在重新定义IT的主导方式。